7月2-4日,市文旅集团组织开展讲解技能提升专题培训班,特邀南京科技馆优秀讲师团队进行授课。本次培训采用专题讲座、互动研讨、实地演练、现场点评等多种形式,文旅集团、西游集团相关版块负责人,市科协、市民防馆、清江浦区、洪泽区、淮安区相关从业人员共计100余人参加。
集团总经理董清作开班讲话
“优秀的讲解员应具备哪些基本礼仪?”“如何撰写个性鲜明、生动有趣的讲解词?”……培训中,周洋、罗丹、杜曼蓉老师结合多年从业经验,分别围绕《讲解礼仪与技巧》《讲解词撰写》和《基于科普资源的实践活动开发和分享》等主题为参训人员传经送宝、指点迷津,授课内容涉及讲解员的素养、讲解技巧、讲解词撰写、讲解礼仪与接待、情景示范等内容,既有基础教学又有提升技巧,既有理论高度又有实践深度。
在交流分享环节,三位老师详细解答了学员们关于“如何将‘历史’讲得生动有趣”“如何克服讲解时的紧张情绪”“面对不同类型的游客如何调整讲解策略”等方面问题,为大家进一步提升业务技能、接待能力和服务水平打下坚实基础。
参训人员纷纷表示,培训紧密结合工作实际,大家都获益匪浅,在今后的工作中将不断增强专业素养,讲述好淮安品牌故事,提升淮安对外的知名度和美誉度,助力淮安文旅产业高质量发展。
淮安市文化旅游集团股份有限公司
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