7月18日起，市文旅集团“酒店管理与旅游管理”专题培训班开班。本期培训为期12天，特邀南京旅游职业学院教授姜华、许如忠和葛益娟，分别从酒店管理、旅游管理及中高层管理能力提升等方面进行授课。
培训中，姜华教授从“酒店全员营销”和“前厅服务规范与技能提升”两大方向深度剖析讲解；许如忠教授结合自身实战经验，多方面多角度分析酒店服务品质提升和餐饮服务规范要点；葛益娟教授着重讲解导游对客服务规范及综合能力提升。
培训学习紧凑并充实，不仅提升了参训学员的职业素养，也搭建了相互学习和交流借鉴的平台，得到大家一致好评。（供稿：人力资源部 邹彧）
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